Na Reobote Clean, valorizamos e respeitamos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços. Nosso objetivo principal é a higienização de estofados em domicílio, e a coleta de dados se limita ao necessário para a prestação e comunicação dos nossos serviços.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nosso site, principalmente para a captação de leads. Isso pode incluir:
Informações de Contato: Nome completo, telefone (incluindo WhatsApp) e endereço de e-mail.
Informações sobre o Serviço: Detalhes sobre o tipo de estofado e serviço desejado, endereço para atendimento e preferências de agendamento.
Comunicação: Dados contidos em mensagens de WhatsApp, e-mails ou ligações telefônicas, utilizadas para fins de orçamento, agendamento e prestação do serviço.
Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde, financeiras ou crenças).
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
Comunicação e Atendimento: Para responder às suas solicitações de orçamento, agendar serviços e fornecer informações sobre a higienização.
Prestação de Serviço: Para realizar o serviço de higienização de estofados no local indicado por você.
Melhoria Contínua: Para entender suas necessidades e aprimorar a qualidade dos nossos serviços.
Marketing Direto: Exclusivamente para o envio de comunicações de marketing (remarketing) por e-mail ou WhatsApp, sobre nossos serviços, promoções e novidades, sempre com a opção de descadastro. Não enviamos seus dados a terceiros.
A Reobote Clean não compartilha, vende, aluga ou cede suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade. Suas informações são tratadas com total confidencialidade e usadas apenas pela nossa equipe para os propósitos descritos nesta política.
Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora nenhum sistema seja totalmente infalível, nos esforçamos para proteger seus dados de forma rigorosa.
Suas informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei.
Você tem o direito de:
Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos registros, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
Optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de “descadastro” nos e-mails ou solicitando via WhatsApp/telefone.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato:
E-mail: contato@reoboteclean.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 99590-8192
Data da Última Atualização: 03 de Julho de 2025.